Assistante Administrative et Clientele H/F - Climprotec

Entreprise spécialisée dans la climatisation et les pompes à chaleur depuis plus de 23 ans, CLIMPROTEC recherche un/une assistant(e) administratif(ve) et clientèle pour renforcer son équipe.
Sous la responsabilité de notre assistante de direction, vous participerez au bon fonctionnement administratif et à la relation avec nos clients.

Vos principales missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
- Organiser et planifier les rendez-vous d'entretien des installations.
- Assurer le suivi des demandes clients et des rendez-vous.
- Mettre à jour les plannings d'intervention des techniciens.
- Apporter un soutien administratif à l'assistante de direction.

Votre profil :
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client.
Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
Vous savez gérer plusieurs demandes et établir des priorités.
Une première expérience en accueil, secrétariat ou gestion de planning serait appréciée.
La connaissance du secteur de la climatisation n'est pas indispensable.

Conditions du poste :
Contrat : CDD à temps partiel renouvelable
Durée de travail : idéalement 17 h 30 par semaine, sous réserve des conditions légales permettant une durée inférieure au minimum applicable.
Horaires : à définir selon l'organisation de l'entreprise.
Lieu : locaux de CLIMPROTEC / PAS DE TELETRAVAIL

Experience: 6 Mois

Compétences: Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Service client
• Gestion de l'emploi du temps
• Sens du relationnel
• Rigueur et méthode
• Réactivité