Chargé d'Accueil et de l'Administratif Village Vacances H/F - Centre Anas Maurice Paloque

Notre Village Vacances de Gujan-Mestras recherche un(e) Chargé(e) d'accueil et de l'administratif et du suivi de la comptabilité pour seconder la Direction.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve), vous avez le sens de l'accueil, une bonne maîtrise de Word, Excel et des outils collaboratifs et de réservation.
Alors ce poste est fait pour vous !
Rejoignez notre équipe à Gujan-Mestras (33) en contrat à durée indéterminée, à temps plein.
En lien direct avec la Direction, vous aurez pour missions principales :

- Gestion administrative du centre dans la stricte application des consignes reçues.
- Gestion du planning des réservations sur l'outil de réservation/facturation (enregistrement et suivi des réservations, facturation des séjours et ventes associées. )
- Elaboration des contrats individuels, groupes, séminaires, repas.
- Gestion des éléments comptables (pièces comptables, rapprochements bancaires, tableau de gestion comptable, suivi des procédures.) et transmission au siège
- Gestion des caisses (accueil et boutique) : suivi, vérification et remises en banque
- Élaboration des plannings du personnel pour l'ensemble des services, dans le respect des horaires légales et conformément aux accords collectifs
- Suivi des congés et absences.
- Tenue du registre du personnel et du suivi des visites médicales
- Accueil physique et téléphonique, états des lieux, contacts réguliers avec les vacanciers, réservation des excursions et des repas.
- Veille à la satisfaction client, la qualité de service et à la fidélisation de la clientèle
- Recueil et gestion des insatisfactions éventuelles
- Communication sur les activités proposées par le centre (partenaires, réseaux sociaux, prestataires extérieurs.)
- Chargé(e) de la communication interne et des affichages à destination des vacanciers.
- Gestion des stocks des logements et espaces collectifs (inventaires, commandes..)

Prévoir un ou deux déplacements dans l'année dans le cadre des réunions statutaires de l'association.

++ Ce qu'on attend de vous

Organisation, rigueur et sens des priorités.
Réactivité, autonomie et capacité à gérer les imprévus.
Excellente expression écrite et orale.
Diplomatie, discrétion et bon relationnel.

Rémunération : 1 600 € net mensuel sur 12 mois, avec versement d'un 13e mois à compter d'un an d'ancienneté.
Le poste est proposé dans le cadre d'un temps de travail annualisé, avec une répartition des horaires adaptée aux variations de l'activité.
Travail le week-end régulièrement et durant les vacances scolaires.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit

Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• Anglais
• Autonomie
• Rapprochement bancaire
• Excel
• Gestion des stocks
• Word
• Espagnol
• Facturation
• Fidélisation
• Réactivité
• Gestion de caisse