Hôte d'Accueil en Alternance - Concession Automobile Haut de Gamme H/F - BTS BUSINESS SCHOOL
- Alternance
- BTS BUSINESS SCHOOL
Les missions du poste
À propos de l'entreprise
Notre partenaire est une concession automobile spécialisée dans une marque haut de gamme, reconnue pour la qualité de son accueil, l'excellence de son service client et son exigence en matière d'expérience client.
Dans le cadre de son développement, l'entreprise recherche un(e) alternant(e) souhaitant évoluer dans un environnement premium.
Vos missions
En collaboration avec l'équipe de la concession, vous serez notamment amené(e) à :
- Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie ;
- Assurer la gestion de l'accueil physique et téléphonique ;
- Accompagner les clients tout au long de leur parcours au sein de la concession ;
- Participer au suivi administratif des dossiers clients ;
- Contribuer à la qualité de l'expérience client et à l'image de la concession ;
- Travailler en lien avec les équipes commerciales et après-vente.
Profil recherché
Le profil recherché
Profil recherché
Vous préparez un BTS MCO ou BTS NDRC en alternance.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre excellente présentation ;
- Votre sens du service et de l'accueil ;
- Votre aisance relationnelle ;
- Votre sourire, votre dynamisme et votre sens de l'organisation ;
- Votre ponctualité et votre rigueur.
Une première expérience dans l'accueil, le commerce ou la relation client serait appréciée.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Dynamisme
- Relation client
- Sens de l’organisation