Agent d'Escale Ferroviaire - Arcachon H/F - 33

Vous souhaitez rejoindre un métier au coeur de l'exploitation ferroviaire et de la relation client ?
Nous recherchons un Agent d'Escale Ferroviaire (H/F) pour assurer la sécurité, la fluidité et la qualité du service voyageurs en gare d'Arcachon.

-> Vos missions

Rattaché(e) au Chef d'Escale, vous serez en charge de :

Organiser et suivre le chantier opérationnel au quotidien.

Réaliser les manoeuvres, garage/dégarage des rames et les visites de train à l'arrivée (VAE).

Garantir la sécurité, la sûreté et la régularité de l'exploitation ferroviaire.

Informer et accompagner les voyageurs : gestion des situations perturbées, annonces sonores, assistance aux personnes en situation de handicap (PSH), accueil des services « Junior & Cie », aide à l'utilisation des bornes.

Assurer la coordination avec le Centre Opérationnel Proximité de Bordeaux en cas d'incident et organiser les moyens de substitution (bus, taxis...).

Être responsable des procédures de sécurité en cas d'évacuation (incendie, fuite de gaz, etc.).

Contribuer à l'amélioration continue du service et à la satisfaction client.

-> Spécificités du poste

Horaires décalés (matin, soir, week-end, jours fériés)

Forte exigence en matière de sécurité et de gestion des risques ferroviaires

Sens des responsabilités et de la sécurité

Réactivité et sang-froid en situation perturbée

Bon relationnel et goût du service client

Capacité à travailler en autonomie tout en assurant une coordination efficace avec les différents services

Formations et compétences indispensables

TES H : commander une manoeuvre

TES I : installations de sécurité simples

Formation initiale sûreté

Formation PSH

Attestation Sécufer en cours de validité

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?