Night Auditor H/F - 33

Pour son hôtel 5 étoiles, Les Vagues Hôtel & Spa, situé en 1ère ligne à Arcachon (33), le groupe LBHC est à la recherche de son / sa futur(e) Night Auditor H/F.

Vous serez en charge des missions suivantes :

* Assurer l'enregistrement et le départ de nos clients ;
* Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails.) ;
* Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle ;
* Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie ;
* Assurer les tâches et respecter les procédures d'accueil, de service, de communication, d'administration et de sécurité ;
* Garantir le flux de l'information avec les autres départements et la direction ;
* Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs ;
* Gestion des demandes de conciergerie.

Liste non exhaustive

Poste à pourvoir dès que possible

Type de contrat CDI, Temps plein 39 heures hebdomadaire

Avantages :

* Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) : *
Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.
* Carte interactive des médecins de votre ville.
* Remboursement de soins sous 1h.

Salaire Brut Mensuel : 2.146,11€

Nous recherchons une personne ayant déjà une expérience significative en tant que Night Auditor H/F dans un établissement similaire de type 5 étoiles ou Palace et qui possède les compétences suivantes :

* Avoir une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.
* Être capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et être capable de travailler en autonomie tout en gardant un excellent esprit d'équipe.
* Excellente expression orale & très bonne écoute.

Qualités requises :

* Flexibilité,
* Courtoisie,
* Dynamisme & réactivité,
* Sens de l'organisation et de la confidentialité,
* Maîtrise parfaite de l'anglais (écrit et oral) / la connaissance d'autres langues est un atout.